Assistant(e) 360 - BPO International - Télétravail

Job Description

Nous sommes un BPO international. Nous opérons des activités à distance et gérons des projets multi-facettes nécessitant une coordination rigoureuse au quotidien. Nous cherchons une Assistante 360 capable de prendre en charge un périmètre large — administration, opérations, coordination — avec une exécution autonome et fiable.Selon les projets, vous pourrez intervenir sur :

Responsibilities

A) Administration & organisation

• Gérer les agendas, plannings et prises de rendez-vous
• Traiter les emails entrants, rédiger des réponses ou des courriers
• Organiser les déplacements (recherche, réservation, suivi logistique)
• Assurer le suivi administratif courant (documents, classement, archivage)

B) Support opérationnel & coordination interne

• Assurer la liaison entre les différentes parties prenantes (équipes, prestataires, partenaires)
• Suivre l'avancement des actions en cours et relancer si nécessaire
• Préparer des supports, briefs ou comptes rendus de réunion
• Gérer les priorités opérationnelles au quotidien avec réactivité

C) Pilotage de projets & reporting

• Suivre les projets en cours (jalons, livrables, statuts)
• Produire des reportings réguliers clairs et actionnables
• Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, fichiers partagés)
• Contribuer à l'amélioration continue : templates, process, checklists

D) Qualité & fiabilité

• Garantir la complétude et la fiabilité des informations transmises
• Maintenir une traçabilité claire des actions et décisions
• Assurer un standard homogène même en période de volume élevé

Profil recherché pour le poste : Assistant(e) 360 - BPO International - Télétravail

Requirements

*Compétences*

• 2 à 5 ans d'expérience en tant qu'assistante polyvalente, de direction ou office manager
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Très bonne communication écrite et orale en français
• À l'aise avec les outils digitaux et les environnements 100 % remote

*Qualités*

• Autonomie, rigueur et sens des priorités
• Réactivité et constance dans l'exécution
• Discrétion et posture professionnelle

*Atouts*

• Expérience en BPO, environnement international ou multi-projets
• Habitude de travailler avec des interlocuteurs multiples à distance
• Capacité à structurer un process là où il n'en existe pas encore

Outils / environnement

Google Workspace (Gmail, Drive, Agenda, Docs/Sheets)

Outils de gestion de tâches / projets (Notion, Trello, Asana ou équivalent)

Méthode attendue : suivi rigoureux, communication proactive, livrables propres

Conditions

100 % remote

Temps plein uniquement (lundi à vendredi, toute l'année)

Contrat freelance / indépendant uniquement, mission à durée indéterminée

Rémunération fixe mensuelle

How to Apply

Envoyez CV + court message incluant :

• Disponibilité + pays/ville
• Expérience assistanat (types de missions, environnements, volume géré)
• Outils utilisés + exemples concrets de ce que vous avez mis en place ou optimisé (si possible)