Country IT Manager / Responsable IT Pays - Ouagadougou

Job Description

Nous recherchons un Country IT Manager / Responsable IT Pays pour notre client, une Fintech.

Main Mission

MISSION PRINCIPALE Diriger l’équipe IT locale et garantir le bon fonctionnement de la plateforme dans son pays. Faire le lien entre le siège et les opérations terrain.

Key Responsibilities

• Superviser l’équipe locale (Integration Engineers + Ops & Support).
• Assurer la coordination quotidienne avec les squads siège.
• Gérer les relations avec les partenaires locaux (telecom, banques, régulateurs).
• Garantir les SLA de service dans son pays.
• Remonter les besoins terrain et les spécificités réglementaires locales.
• Piloter les déploiements et les UAT dans son pays.
• Produire les reportings locaux pour le CTO.
• Gérer le budget IT local et les achats.

Profile Sought for the Position

Country IT Manager / Responsable IT Pays - Ouagadougou

Technical Skills

• Connaissance des systèmes de paiement et mobile money locaux.
• Architecture d’intégration (API, fichiers).
• Monitoring et gestion d’incidents.
• Connaissance de l’écosystème telecom local.
• Réglementation fintech du pays.

Behavioral Skills

• Leadership local et autonomie.
• Communication siège-terrain.
• Gestion des partenaires locaux.
• Résolution de problèmes terrain.
• Adaptabilité culturelle.

Education & Experience

• Ingénieur IT.
• 7+ ans d’expérience dont 3+ en management.
• Connaissance du marché local indispensable.

Key Performance Indicators (KPIs)

• Disponibilité plateforme locale > 99.9%.
• SLA partenaires respectés.
• Incidents résolus localement > 80%.
• Satisfaction partenaires locaux > 4/5.
• Budget local respecté.