Spécialiste de la production d'impression et du service à la clientèle

Job Description

Nous sommes une imprimerie basée à Kingabwa, Kinshasa. Nous recherchons un responsable logistique et dépôt avec plus de 5 ans d’expérience de travail dans un dépôt pour gérer les aspects suivants du dépôt. Vous devez également être qualifié et être très actif et motivé, avoir des connaissances en informatique et être capable de les utiliser efficacement.

Le rôle : Spécialiste du service à la clientèle, estimateur et pont entre le client et la production.

Il s’agit d’un poste combinant production d’impression et service client. Vous ne serez pas coincé derrière un bureau ou caché dans un entrepôt. Vous ferez partie intégrante du succès de l’entreprise. Il s’agit d’un rôle à haute énergie où vous touchez à tout avec l’équipe, du premier « bonjour » à la préparation du devis jusqu’à la livraison finale au client.

Responsibilities

• Expérience client (Le « visage » de la boutique)

• Être l’un des principaux points de contact pour les nouveaux clients et les comptes professionnels à long terme.
• Consulter les clients sur les stocks de papier, les finitions, les échéanciers et préparer les estimations, faire approuver les travaux, faire le suivi avec le département de production jusqu’à la livraison.
• Gérez le processus d’admission à l’aide de notre logiciel MIS, en vous assurant que chaque détail est capturé pour un résultat impeccable.

• Production et finition

• Assurer la liaison avec les membres de l’équipe de production pour fournir des résultats de première classe et être capable d’intervenir pour exécuter des projets en cas de besoin.
• Organiser des échantillons pour les clients et les transmettre à la production pour impression une fois approuvés.

• Coordination du flux de travail

• Collaborer avec le directeur de production pour synchroniser les calendriers de production.
• Engager des services de livraison locaux pour garantir que les clients reçoivent leurs projets quand et où ils en ont besoin.

Requirements

• Expérience en impression : 1 à 2 ans dans une imprimerie, une enseigne ou un centre de photocopie sont hautement préférables. Vous devriez déjà connaître une imprimante et le logiciel utilisé pour créer des documents imprimés.
• L’état d’esprit : Vous pouvez passer d’un défi d’équipement à un appel téléphonique amical sans perdre votre sang-froid.
• Souci du détail : vous êtes la personne qui remarque une erreur de marge de 2 mm à l’autre bout de la pièce.
• Tech Savvy : Doit savoir très bien utiliser les ordinateurs. Doit savoir comment rédiger des courriels aux clients, préparer des estimations, etc.
• Fiabilité : Nous sommes une petite équipe soudée. Nous avons besoin que quelqu’un se présente, prêt à réussir.

Why You'll Love It Here

- Variété : Il n’y a pas deux journées identiques. Vous travaillerez sur tout, des simples cartes de visite aux écrans grand format complexes.

- Impact : votre travail est visible. Vous verrez vos projets dans la communauté chaque jour.

- Culture d’équipe : Nous valorisons l’autonomie. Si vous êtes autonome, vous trouverez ici beaucoup de liberté pour gérer votre flux de travail tout en travaillant avec une équipe de professionnels partageant les mêmes idées.

How to Apply

Envoyez votre CV et, si possible, un court exercice de calcul (au format Excel) montrant votre aisance avec les chiffres à [email protected]

Objet de l’e-mail : Spécialiste de la production d’impression et du service client