INTERNAL AUDIT ASSOCIATE FIELD MANAGER-GD-BUKAVU

GiveDirectly has delivered more than $1B in cash directly to 2+ million people living in poverty across 15 countries since 2011. We believe cash transfers are one of the most scalable, cost-effective, and dignified forms of aid, with the research to back it up. Our work has been covered by The Economist, NPR, and TED, The Washington Post. We are one of Time100's Most Influential Companies of 2026. Our culture is candid, analytical, and non-hierarchical. We support high ownership and real professional growth. Curious about what it's really like to work here? Read our values and hear from the people who do. If they resonate, this could be a great fit!

Background:

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d'argent liquide une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indiciel est une référence pour l'industrie financière - et en accélérant ainsi la fin de l'extrême pauvreté.

GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l'argent à plus d'un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l'une des organisations à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d'argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l'objet d'un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre.

À propos de GiveDirectly en RD Congo :

GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

INTERNAL AUDIT ASSOCIATE FIELD MANAGER-GD-BUKAVU

Nature du poste:

Le gestionnaire de terrain associé (AFM) jouera un rôle central en garantissant que GiveDirectly fournit un produit de référence aux donateurs et aux bénéficiaires. Le gestionnaire de terrain associé gérera les agents de terrain d'audit interne (IA FO). Le gestionnaire de terrain associé sera responsable de la gestion quotidienne de son équipe, y compris : la planification du travail quotidien et la gestion de l'équipe, le suivi de l'équipe et les performances individuelles ; atteindre les objectifs ; encadrer les agents de terrain ; et identifier les opportunités d’atténuation des risques et d’amélioration des processus. Le gestionnaire de terrain associé sera chargé de synthétiser régulièrement les mises à jour sur les performances de l'équipe ainsi que les réussites et les défis sur le terrain. Le rôle récompensera une gestion exceptionnelle du personnel, des compétences organisationnelles, un jugement de haute qualité sur les défis opérationnels et un engagement fort envers la productivité et la qualité de l'équipe et de l'individu.

1. Principales responsabilités

Gestion des opérations sur le terrain

• Implémente la barre de qualité Ops pour fournir des enquêtes de qualité au sein de l'équip
• Observer les OP sur le terrain pour vérifier et examiner les forces/faiblesses des enquêtes sur le terrain des OP, identifier les domaines d'amélioration et de développement professionnel, et coacher les agents de terrain sur les domaines de développement identifiés.
• Résoudre les cas difficiles sur le terrain qui nécessitent une attention particulière, par exemple les cas qui nécessitent la collaboration des autorités locales.
• Aider IA Manager à vérifier les nouvelles versions des enquêtes, y compris leur impact sur la productivité du personnel de terrain, et recommande une révision périodique des formulaires d'enquête pour intégrer les nouvelles tendances sur le terrain.
• Mener des enquêtes spéciales de haut niveau sur le terrain en coordination avec le responsable IA.
• S’assurer que les objectifs quotidiens et les délais du programme sont respectés

Gestion

• En collaboration avec le gestionnaire IA, élaborer des plans de travail trimestriels et annuels de l'équipe IA et des prévisions de productivité sur le terrain.
• En collaboration avec le gestionnaire de l'AI, identifie les besoins en personnel de l'AI, les plans de dotation, les échéanciers et les besoins prioritaires.
• Participer au processus d'embauche et soutenir le responsable IA dans l'intégration des nouveaux agents de terrain IA.
• Coordonner les enquêtes sur les risques de fraude et de sauvegarde spécifiques au projet, la collecte de preuves, la corroboration et la documentation. Il/elle consolidera et analysera les preuves des enquêtes de fraude sur le terrain, évaluera les types de cas et s'alignera avec le responsable de l'IA pour recommander des mesures punitives/dissuasives.
• Assurer des rapports mensuels sur la productivité, les défis de l'équipe et les opportunités d'amélioration, ainsi que des recommandations pour l'équipe sur le terrain et du centre d'appels sur l'amélioration des processus.
• Aider le responsable de l'IA à concevoir et à coordonner l'exécution des opérations de fraude parmi le personnel de terrain et du CC, comme cela peut être prévu dans les OKR annuels.
• Assurer la soumission rapide des demandes d'indemnités et des demandes d'indemnités dépensées pour l'équipe.
• Gérer les dépenses de petite caisse de l'équipe, la documentation et la soumission en temps opportun des reçus de dépenses et des pièces de petite caisse au responsable du bureau et des achats.
• Assister le responsable IA dans la coordination de l'acquisition et la mise en place du bureau extérieur de l'équipe